BIGLOBEモバイルの解約を引き止められた話

BIGLOBEモバイルは3大キャリア（ドコモ、au、ソフトバンク）からMVNO（格安SIM・格安スマホの通信事業者）にMNP（乗り換え）または、3Gから新規で4GにMNPするときにおすすめの通信事業者です。

 

現在もBIGLOBEモバイルを利用していますが、通信・料金ともにとても満足していますのでこれからも継続していくつもりです。

 

それでは、BIGLOBEモバイルを解約するつもりだった僕を引き止めさせ、今も継続して使っている理由をお伝えします。

 

 

その前にさらっと、BIGLOBEモバイルの特典をご紹介させてください。

 

≫解約を引き止めた理由を今すぐ知りたい！

 

BIGLOBEモバイルの特典に魅了された！！

BIGLOBEモバイルはWEB限定キャンペーンを利用して申し込みをすると、漏れなく特典（キャッシュバックとオプション）が付いてきます。

 

下図は実際に付与された特典の一覧です。
まず、申し込み完了時に3000円の値引きされます。これで事務手数料は実質無料になります。

 

• 1回目の特典（キャッシュバック）

契約から12カ月後→17,000円


 

• 2回目の特典（キャッシュバック）

1回目の特典から半年後→3,000円

 

キャッシュバックは合計20,000円が2回に分けて振り込まれました。

 

スマホ料金とキャッシュバックを相殺すると…？

僕がBIGLOBEモバイルにMNP（乗り換え）をした2019年4月から2020年9月までの各月のスマホ料金をご覧ください。

 

 

請求が始まった2019年5月から2020年5月までの13ヵ月間のスマホ料金の合計は32,361円でした。
13ヵ月間のスマホ料金の合計とキャッシュバックを相殺すると、1ヵ月あたり950円（平均）とビックリなスマホ料金になります。

 

どーでしょうか？

 

どのような印象を持ちましたか？
かなり安いと思いませんか？

 

ご覧の通り、各月のスマホ料金はおよそ2千円から3千円ほどに収まっています。

 

3大キャリアから格安SIMにMNPして普通に使っているだけで、毎月のスマホ料金はこのくらい安くなるんです！

 

因みに、BIGLOBEモバイルの前はソフトバンクでした。
ソフトバンクで契約してたときは毎月12,000円くらい支払ってました。

 

BIGLOBEモバイルとソフトバンクは基本料金が肝！

BIGLOBEモバイルとソフトバンクとの料金の違いは、お察しの通り基本料金なんです。

 

BIGLOBEモバイルの基本料金は1,600円だけです！

 

因みにBiglobeモバイルの契約プランがこちらです。

• SIM種別：音声通話SIM
• 料金データプラン：3ギガ

入会キャンペーンの特典オプションでエンタメフリーが3ヵ月無料で付いてました。
エンタメフリーはYOUTUBEなどの動画サイトが、毎月480円で見放題になるオプションサービスです。

 

エンタメフリー・オプションで動画サイトのデータ量がグッと抑えられます。
因みに、ソフトバンクにはエンタメフリーはなかったサービスですね。

 

その他にBIGLOBEモバイルのオプションにはかけ放題・通話パックなどもあり、月ごとに通話料金も調整できます。

 

つぎがBIGLOBEモバイルを解約しない本当の理由です。

• 2年目以降の値引き

キャッシュバックをすべて受け取ったので、ほかの格安SIMに乗り換えようとBIGLOBEモバイルに電話しました。

 

 

BIGLOBEモバイルの契約は1年縛りです。
2年目の2020年6月から、基本料金の割引してくれるとのことでした。

 

この割引には正直ビックリしました！！！

 

さらに話を伺うと、その割引額は、基本料金から1,200円も差し引いてくれるとのご提案でした。
通常、基本料金は1,600円なので、実質、月額400円の基本料金になります。

 

実はBIGLOBEモバイルは1年で辞めて他の格安SIMと契約して特典を受け取ろうと思っていました。
ただ、この割引特典を案内されたあとは、解約する必要がないと考え直しました。

 

僕がBIGLOBEモバイルの解約を引き止めた最大の理由です。

 

解約して他の格安SIMに乗り換えたら手間と手数料などを計算したら得しないと確信したからです。

 

ただ、これには少しカラクリがあって、通常は黙っていても1,200円の割引は受けられません。
と、そのときのBIGLOBEモバイルのオペレーターが言ってました。

 

なので、2年目以降の割引特典はこちらからアプローチをする必要がありました。

 

 

チャットで相談する！

BIGLOBEモバイルの解約を思いとどまらせた2年目以降のスマホ料金表です！
2020年5月分から基本料金が1,200円引かれて、月額400円の基本料金になっています。

 

下図の赤枠は2年目のスマホ料金です。

 

どうですか･･･？
2020年5月以降の利用料金は1,000円未満です！

 

もちろん、今までもずっと500円〜700円の間で収まっています。

 

基本的に僕の場合は電話で連絡をあまり取りません。
電話って相手の時間を強制的に奪ってしまう行為だからです。

 

なので、相手の都合のよいときに確認・返信してもらえるように、メールやLINEなどで連絡しています。

 

そして、移動中などにYouTubeは欠かせません。
しっかりお気に入りのチャンネルを視聴してます。

 

僕の契約プラン覚えてますか？

• SIM種別：音声通話SIM
• 料金データプラン：3ギガ

そうなんです。
3ギガしかありません。

 

1ヵ月毎日動画見てたら、3ギガじゃ足りませんよね？

 

因みに2年目からはエンタメフリーは利用してません。

 

では、どうやって観ているのか？
その方法を教えちゃいます。

 

このやり方を知ってるかもしれませんが、
「video lite」というアプリで動画をダウンロードしています。

 

こちらのアプリをダウンロードすればオフラインで視聴ができますからね！

 

いまは、「video lite」のほかにもいくつも似たようなアプリがあるので、自分にあうのをチョイスすればいいと思います。

 

そもそもアプリに動画をダウンロードするときは、自宅の光回線を使っています。
因みに光回線はSo-net（ソネット）です。

 

こちらもかなりおすすめです。

 

v6プラス対応の無線WIFIルータは高速接続で安定してます。
≫ソネット光プラス

 

難点は3年縛りです。
ですが、良いものを解約する必要がないのでストレスはないです。

 

こんな感じでスマートに格安SIMを利用すれば、固定費は抑えられます。
本当に必要なお金は自分の趣味、自己投資に使うべきだと考えています。

 

因みに、僕の趣味は筋トレです。

 

つぎは、BIGLOBEモバイルの引き止めにも屈しず解約するまでの流れです。

BIGLOBEモバイルの解約は電話で行います。
解約する前にMNPが必要な場合は予約番号を忘れずに取得しておきましょう。

 

申し込みはすんなりできるけど、解約するときが面倒なことが多いですよね？
会社側としても、解約はなるべく回避するために、アンケート調査や割引サービス等でで引き止めようと必死になります。

 

ただ、BIGLOBEモバイルの場合は電話で簡単に解約することができます。
それでは、解約までの流れを図と併せてご紹介します。

 

my_biglobeの左上の三本線アイコン（通称：ハンバーガーアイコン）をタップします。

 

BIGLOBE会員サポートのメニュー→会員サポートをタップします。

 

つぎに、「退会／インターネット接続の解約」に進みます。

 

「手続き案内に進む」をタップします。

 

続けて、解約手続きに進みます。

 

解約手続きはMNPの有無を確認して、「BIGLOBE ID」を伝えましょう。
MNPをするかしないかで連絡先「BIGLOBE MNP転出窓口」が違います。

 

BIGLOBE MNP転出窓口

BIGLOBEモバイルをどうしても解約したい場合は、引き止められることなく電話で手続きすることができます。

 

BIGLOBEモバイル解約の違約金はいくら？

BIGLOBEモバイルは契約から一年未満に解約すると違約金が発生します。

 

2019年9月30日までは違約金が8,000円でした。
2019年電気通信事業法の改正で2019年10月1日からは1,000円になっています。

 

*厳密には初月は無料なので、契約期間から12ヵ月間のうちに解約すると、解約金がかることになります。
12ヵ月を過ぎれば違約金なしで解約できます。

 

SIMと端末をセット購入した場合は、解約時に端末代の残債をまとめて支払うことになります。

 

＜電気通信事業法の消費者保護ルールに関するガイドライン＞

（１３）通信契約の解約後の負担についての説明（第６号及び第８号関連）

端末を割賦販売で購入する場合において、通信契約の変更・解約後においても引き続き端末の割賦代金の支払が生じる場合はその旨を説明する必要がある。
https://www.soumu.go.jp/main_content/000679647.pdf

 

 

それでは、仮にいまBIGLOBEモバイルに入会したとしたら、どんな特典があるのかご紹介します。

BIGLOBEモバイルの入会特典！！とってもお得な特典が勢ぞろいしてます。
僕が入会した2019年4月より遥かに、価値の高い特典になっています。

 

音声SIM3ギガで契約した場合の特典は4つもあります！
それでは１つずつ確認しましょう。

 

音声通話SIMの特典

• 初期費用：3,394円 無料

申し込み手数料の3,000円（税別）と、SIMカード準備料の394円（税別）がかかりません。

 

 

• 月額料金：最大7,200円 値引き

申し込み・開通初月から6ヵ月間1200円値引きされ、半年間400円になります。

 

 

• エンタメフリー：最大2,8800円 値引き

エンタメフリーはYouTubeなどの動画サイトが無料で見放題(480円値引き×6ヵ月）

 

 

 

• セキュリティーセット：最大1,900円 値引き

セキュリティーは初月無料で5ヵ月無料(380円値引き×5ヵ月)
個人情報の漏洩、ハッキングを的確にブロックしてくれます。

 

音声通話SIM＋端末セットの特典

長年大手3大キャリアの3Gガラケーを愛用していた場合に、ストレスなくスマホに乗り換えできるのがBIGLOBEモバイルの端末セットです。

 

対象端末一覧にあるように、アップル、アンドロイドの10種類以上から選べます。
今後も対象端末は増えていくでしょう。

 

大手キャリアの3G携帯電話終了時期(予定)は以下の通りです。

そして、端末セットの特典にはビッグなポイントバックがあります。
先月に比べて還元ポイントが多くなっています。

 

端末セットのポイント還元と併用して音声SIMと同じ3つの特典は付与されます。

• 月額料金値引き：7,200円値引き
• エンタメフリー：2,880円値引き
• セキュリティーセット：1,900円値引き

 

BIGLOBEモバイル端末セットで付与されるポイント！

• 端末セットで20,000円相当のGポイント進呈

 

対象端末一覧

BIGLOBEモバイル端末セットは最大20,000円分のポイントバックがあります。

 

 

BIGLOBEモバイルの新料金プランは2021年2月19日より適用されています。

 

データ通信をあまり使わない場合には1ギガプランがおすすめです。
ただ、初回6ヵ月間の特典料金は3ギガと同じ400円です。なので、7カ月目以降に1ギガプランへプラン変更することをおすすめです。

 

 

最後に、BIGLOBEモバイルと人気格安SIMとの「ギガ数・料金・キャンペーンなど」をまとめてみました。

 

最後のまとめ

4つの格安SIMの料金・キャンペーンなどをご紹介しました。
そして、各格安SIMにはそれぞれの特徴がありました。

 

 

最後に結論をいうならば「あなたのニーズに合った格安SIMを選ぶこと！」で納得できるはずです。

 

半年2400円（エンタメフリー付き）3ギガプラン！